Por: Oscar Cruz ->visita mi blog para una comunicacion efectiva
La comunicación es la transmisión de palabras a otra(s) persona(s), que conforman ideas y que pueden ser por medio del lenguaje ó escritas. También existe la comunicación por medio de claves.
Las necesidades que originan una comunicación pueden ser:
De informar para dar a conocer hechos.
De contacto para relacionarse con alguna persona
De expresar sus emociones y sentimientos
De sonido para escapar del silencio
De ser creativos formulando ideas, trabajos, etc.
Las palabras no tienen sentido por si solas, las personas son las que les dan algún significado.
El error en la comunicación humana es que creemos que una palabra tiene el mismo significado para el que escucha como para el que habla; pero en realidad, es que el símbolo que ha creado la palabra en el que escucha es diferente del que la comunica.
Con frecuencia existen malos entendidos entre dos personas, los cuales no son detectados por ellos mismos, pero si por personas que las rodean y que los observan con facilidad.
Para mejorar nuestra comunicación, utilice estos consejos que nos pueden ayudar:
Usar un lenguaje común, utilice palabras que puedan entenderse fácilmente y dígalas en forma amable.
Use un poco de entendimiento humano, si en ocasiones tiene dificultades para entender a alguien, es probable que el puede tener el mismo problema.
Haga ó diga las cosas de manera simple y utilice términos que sean fáciles de entender.
Cuando haya un rompimiento en la comunicación revise el proceso para descubrir cual fue el error, este análisis no es tarea fácil pues requiere de un gran esfuerzo, pero después de un tiempo se dará cuenta que la actividad de comunicar se vuelve mas fácil y placentera.
En la comunicación hablada, no solo se basa en el uso de palabras, sino también en los otros
lenguajes que complementan la comunicación y que además le pueden cambiar el sentido de lo que se quiere transmitir, este sentido se lo da la persona que los utiliza:
El tono de voz.
La forma de ver a la otra persona.
Los gestos que se hacen con las manos
La postura del cuerpo.
La expresión del rostro.
El acento que se le da a las palabras.
Por lo tanto podemos decir que:
La habilidad para comunicarnos se aprende.
Cuando hablamos ó escribimos acerca de algo, lo que realmente hacemos es expresar lo que pasa dentro de nosotros.
Si encontramos alguna dificultad para entender ó ser entendidos, es que estamos descuidando alguna parte del proceso de comunicación. Esta es tarea nuestra de corregirla.
Piense un poco en lo que ha acontecido en los últimos días y es muy probable que encuentre que algunas de sus tensiones, ansiedades y frustraciones, provienen de situaciones en las cuales usted no entendió realmente lo que alguien dijo ó ellos no ó el o ellos no entendieron lo que usted quiso decir.
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